All posts by markthings

Agile werken.. niet meer weg te denken

By | Groeien door focus, Verandermanagement | No Comments

Agile werken.. niet meer weg te denken

 

De afgelopen maanden heb ik mogen rondlopen in een organisatie die sterk in beweging is. De snel veranderende markt maar ook de rol die het bedrijf in de markt wil spelen, dwong deze organisatie om kort op de markt te zitten en ook daar flexibel mee om te gaan. Dat betekent dus naast een andere organisatie ook anders (samen)werken. Vanuit een duidelijke andere filosofie, meer marktgericht, flexibeler en bottum up werken. En vooral ‘ learning by doing’. Deze Agile manier van werken is vooral geschikt om snel en vaak  projectmatig op veranderingen in te kunnen inspelen. Ik heb het ervaren als een dynamisch geheel waar wekelijks tastbare resultaten behaald werden.

Heeft u ook de noodzaak om sneller en flexibeler op veranderingen in te spelen ? Neem contact op met mark@markthings.nl

Tijd voor een 2nd opinion?

By | Groeien door focus, Strategie, Verandermanagement | No Comments

Business plan

Het jaar zit er al bijna op en over enkele weken denken we alleen maar aan die paar vrije dagen rondom Kerstmis en Nieuwjaar. Reden om juist nog een keer naar de plannen van volgend jaar te kijken. Wellicht zijn er dingen veranderd sinds de plannen zijn gesmeed. Of bent u niet helemaal zeker over de inhoud. Het loont altijd om de plannen nog een keer te bekijken en ze scherper te krijgen. Nog beter is het om deze plannen met een deskundige partij (die niet heel dicht op de materie zit) te bespreken. Immers meer en ander inzichten maken plannen altijd beter. Markthings kan m.b.v. een 2nd opinion samen met u er voor zorgen dat u de juiste inspanning bij en het maximale rendement uit uw klanten haalt. En dat wil u toch ook?

Ook behoeft aan een 2nd opinion voor meer rendement bij uw inspanningen ? Neem contact op met mark@markthings.nl

Goed luisteren, meer omzet!

By | Verandermanagement | No Comments

Klanten vinden het namelijk erg fijn als u ze aandacht geeft, interesse toont en vraagt naar wat hun bezighoudt. Maak eens een praatje met een verkoper van uw klant over hun markt. U krijg gegarandeerd informatie waar u iets mee kunt/moet. Het weten wat u klanten beweegt is een continue proces dat de nodige aandacht vraagt. Het vertalen van deze informatie naar acties/verbeterprogramma’s die iets opleveren is een proces wat in uw organisatie geborgd moet worden.

Read More

Hoe doorbreekt u de impasse?

By | Groeien door focus, Strategie | No Comments

De markt zit op slot….. Of,  ik kom wel aan tafel maar de conversie is laag….. We vissen allemaal in dezelfde vijver… De crisis is in mijn markt nog niet voorbij….. Kortom als je vandaag met ondernemers spreekt, hoor je vaak van dergelijke geluiden. De wereld is sinds de start van de crisis natuurlijk veranderd en de vraag is hoe gaat u als ondernemer daar mee om. Gaan we meer van hetzelfde doen of dezelfde dingen op een andere manier? Wordt het tijd om andere markten op te zoeken? Of juist een een keer goed naar het eigen aanbod te kijken? Een ding is zeker, de wereld is veranderd en dat schept heel veel kansen. Misschien wel meer samenwerken met andere bedrijven, meer online of duurzamer of op een andere manier verkopen? Doorbreek deze impasse door logisch na te denken en kansen en mogelijkheden te onderzoeken. Praat er over met andere ondernemers, ga hulp halen. Maak een plan, maak mensen en middelen vrij en ga het gewoon doen.

Ook hulp om de impasse te doorbreken? Neem contact op met mark@markthings.nl

Markthings in de ‘spotlights’

By | Meet Mark | No Comments

In het Decembernummer van het MKB zakenmagazine ‘Hét ondernemersbelang’, komt Markthings uitgebreid aan het woord over de noodzaak tot het bewust omgaan met de toekomst voor bedrijven en organisaties. Samen met collega ondernemer Eric Biemans van FiiT wordt in een duo-interview uitgebreid stilgestaan hoe in de praktijk bedrijven hier wel/niet mee omgaan. Voor het hele interview klik hier.

 

Ook interesse om bewuster en doelgerichter met de toekomst van uw bedrijf bezig te gaan? Neem contact op met mark@markthings.nl

 

‘Onderscheidend vermogen’ belangrijk!

By | Groeien door focus, Strategie | No Comments

In de huidige laagconjunctuur hebben ook bedrijven en organisaties veel minder te besteden. Dit zorgt ervoor dat men kritischer kijkt naar met wie men in zee gaat/samenwerkt, maar ook wat men voor de uitgegeven euro krijgt.  Om in het overaanbod van producten en diensten minimaal ‘boven te komen drijven’, zal elke organisatie/bedrijf zich bewust moeten zijn van haar ‘onderscheidend vermogen’.

Onder het ‘onderscheidend vermogen’ wordt algemeen verstaan: ‘datgene wat uw bedrijf/organisatie in de ogen van klanten zo bijzonder maakt, dat zij voor ú kiezen en niet voor de concurrent’! Het zijn unieke eigenschappen (DNA van organisatie/bedrijf) waar klanten/relaties zich in kunnen vinden. Het is ook vaak niet een ding, maar meerdere zaken die optellen naar het ‘onderscheidend vermogen’. Maar waarom en waarvoor is het ‘onderscheidend vermogen’ zo belangrijk? Het geeft u voorsprong op de concurrentie en het is een essentieel onderdeel van uw interactie met uw klanten en relaties.

En hoe kom ik er achter wat het ‘onderscheidend vermogen’ van mijn bedrijf/organisatie is? Vraag het uw klanten en wees o.a. bewust van uw directe omgeving.

Ook interesse om achter uw ‘onderscheidend vermogen’ te komen en deze te vergroten? Neem contact op met mark@markthings.nl

Onderscheidend vermogen onder de loep

By | Groeien door focus, Strategische workshops | No Comments

Tijdens een expertmeeting in het Event Center Beekse Bergen in Hilvarenbeek, hebben de leden van de expertgroep marketing/sales van het Brabantse Familiebedrijven genootschap zich vol overgave gestort op het thema ‘onderscheidend vermogen’.

Wat is het?, hoe kom ik erachter wat mijn onderscheidend vermogen van mijn bedrijf/organisatie is?, hoe kan in e.e.a. beïnvloeden etc. Tijdens een interactieve bijeenkomst is de actuele case rondom het onderscheidend vermogen van vakantiepark Dierenbos uitgediept. Niet alleen maar theoretische plannen, maar ook veel bruikbare creatieve ideeën die snel in de praktijk uitvoerbaar zijn.

Ook interesse om via workshops de kennis van uw organisatie te vergroten? Neem contact op met mark@markthings.nl

BFBG-logoBFBG-Vakantiepark Dierenbos2

 

 

Customer insight noodzakelijk voor continuiteit

By | Groeien door focus, Strategie | No Comments

Wat weten we nu precies van onze klanten? Ik hoor ondernemers vaak zeggen dat zij een heel goed contact hebben met klanten. Maar ook ‘wij evalueren regelmatig’ is een vaak gehoorde kreet. Of ‘mijn verkopers zit regelmatig bij de klanten’. Kennis van wat klanten nu echt beweegt is een belangrijk uitgangspunt van een effectieve ‘customer insight’ strategie. Niet weten wat klanten vandaag de dag willen maar waarom ze dingen doen en met welke intentie/achtergrond (achterliggende motivatoren!), maar ook wat ze in de (nabije) toekomst willen. En deze informatie haal je niet zomaar uit de reguliere verkoop gesprekken.

Een goed opzette ‘customer insight’ traject voorspelt meer dan dat uw  klant wel of niet klant blijft en in de toekomst meer of minder gaat afnemen. Het geeft u meer grip op uw  klanten. Denkend vanuit hun business-model kan naast een voorspellen karakter ook zgn. exit signalen/factoren worden opgepikt en pro- actief zaken worden ontwikkeld voor klantbehoud en optimale klanttevredenheid.
Resultaat een zeer tevreden vaak voorspelbare klant waar we pro- actiever mee om kunnen gaan (partneren). En hoe meer tevreden klanten hoe meer continuïteit.

Ook behoefte aan een effectieve ‘customer insight’ strategie? Neem contact op met mark@markthings.nl